ผู้เชี่ยวชาญด้าน Freedom of Information Act ของ Agency เช่นเดียวกับพนักงานของรัฐบาลกลางส่วนใหญ่ได้ใช้เวลาส่วนใหญ่ในปีนี้ในการทบทวนวิธีการทำงานของพวกเขาภายใต้การทำงานทางไกลที่ได้รับมอบอำนาจสำนักงานนโยบายข้อมูลของกระทรวงยุติธรรม ย้อนกลับไปในเดือนพฤษภาคมสนับสนุนให้สำนักงาน FOIA ของหน่วยงานแสวงหาแนวทางแก้ไขด้านไอทีเพื่อให้ทำงานต่อไปได้ “แม้ในจังหวะที่ลดลง” ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่หกเดือนหลังจากบันทึกนั้น Michael Sarich ผู้อำนวยการ FOIA สำหรับ Veterans Health Administration
กล่าวว่าหน่วยงานมี “ปีที่น่าเหลือเชื่อ” และลดคดีค้างกว่าครึ่ง
เขากล่าวว่าเป้าหมายในการประมวลผล 600 คดีใน Backlog ช่วยให้พนักงานรวมเป็นหนึ่งตามเป้าหมายในช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับพนักงานของรัฐบาลกลาง
“โปรแกรม FOIA จะไม่เป็นไรถ้าคนของเราสบายดี ดังนั้นเราจึงดูแลคนของเราก่อน แล้วจึงโฟกัสที่ภารกิจ” Sarich กล่าวเมื่อวันที่ 28 ต.ค. ในการประชุมเสมือนจริงที่จัดโดย AINS ซึ่งเป็นผู้จำหน่ายที่ให้บริการซอฟต์แวร์ติดตามและจัดการคำขอ FOIA
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
สาริจทำหน้าที่เป็นประธานร่วมของคณะกรรมการเทคโนโลยีของ Chief FOIA Officers Council ซึ่งเพิ่งจัดตั้งคณะทำงานหลายชุดเพื่อจัดการกับความท้าทายและโอกาสของเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่
ในขณะที่การแพร่ระบาดและการทำงานทางไกลที่ได้รับคำสั่งทำให้งานบางอย่างมีความท้าทาย เช่น การรับและเปิดจดหมายที่สำนักงาน Sarich กล่าวว่าหน่วยงานที่มีระบบในสถานที่ซึ่งอนุญาตให้พนักงานทำงานทางไกลได้มีการเปลี่ยนแปลงที่ง่ายที่สุดในช่วงที่มีการระบาดใหญ่
“ถ้าคุณทำงานในตำแหน่งทำงานทางไกลอยู่แล้ว
ถ้าคุณทำงานทางไกลสัปดาห์ละสองสามวันหรือสี่วัน หรือสองหรือสามวันต่อรอบค่าจ้าง การเปลี่ยนแปลงนั้นง่ายกว่าเพราะฝ่ายไอทีของคุณทำงานอยู่แล้ว” Sarich กล่าว “คุณสามารถเข้าสู่ระบบของคุณได้แล้ว คุณสามารถทำงานกับผลิตภัณฑ์ [commercial off the shelf] ได้ คุณได้รับการดูแลขั้นตอนแรกเหล่านั้นแล้ว”
สาริจกล่าวว่าหน่วยงานอื่นๆ ประสบความสำเร็จในการทำให้การดำเนินงานของ FOIA ดำเนินไปในรูปแบบไฮบริดโดยให้พนักงานเพียงไม่กี่คนทำงานในสำนักงาน โดยไม่คำนึงว่าเขากล่าวว่าหน่วยงานที่สรรหามืออาชีพรุ่นต่อไปของ FOIA ควรเตรียมพร้อมสำหรับการจ้างงานใหม่ที่คาดว่าจะมีความยืดหยุ่นในการทำงานจากที่บ้านหลายวันต่อสัปดาห์
Ben Tingo หัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบและที่ปรึกษาทั่วไปของ AINS กล่าวว่าหน่วยงานต่างๆ ที่นำโซลูชันการจัดการกรณี FOIA แบบซอฟต์แวร์มาใช้เป็นบริการก่อนเกิดโรคระบาดอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการอนุญาตการเข้าถึงระยะไกลและการทำงานทางไกล และในช่วงที่มีการระบาดใหญ่นั้น “อยู่ใน ตำแหน่งที่ดีกว่าตำแหน่งที่ไม่ได้ย้ายไปยังระบบคลาวด์”
ในขณะที่ VHA ยังคงมีประสิทธิภาพที่ลดน้อยลงจากงานที่ค้างอยู่ เอเจนซี่ยังคงต้องเอาชนะอุปสรรคทางวัฒนธรรมบางประการของการทำงานทางไกลเต็มเวลา ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มการประชุมผ่านวิดีโอช่วยให้สำนักงานสามารถติดตามงานต่างๆ ได้ แต่ Sarich กล่าวว่าพนักงานบางคนคิดถึงความสนิทสนมกันในสำนักงานหรือมีช่องทางอื่นในการสื่อสารกับพนักงาน ในขณะที่คนอื่นๆ มีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการหยุดงานในแต่ละวัน
“ผู้คนมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการถอดปลั๊กออกจากที่ทำงาน ซึ่งพวกเขาจะออนไลน์เป็นชั่วโมงแล้วชั่วโมงเล่า หรือไม่ก็อาจจะพาลูกๆ เข้านอน แล้วกลับมาเช็คอินตอน 10 โมง แล้วก็เลิกงานถึง 2 ทุ่ม” สาริจกล่าว
ขึ้นอยู่กับหน่วยงาน ผู้เชี่ยวชาญด้าน FOIA อาจไม่มีโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่จำเป็นในการจัดการกับไฟล์ขนาดใหญ่ เช่น แผนที่ที่กรมป่าไม้หรือสำนักจัดการที่ดินคาดว่าจะจัดทำขึ้นสำหรับคำขอบันทึกข้อมูล“ไม่ใช่ทุกคนที่อาศัยอยู่ในจักรวาลดิจิทัลที่ซึ่งเอกสารทั้งหมดของพวกเขาที่ตอบสนองต่อคำขอของ FOIA สามารถเรียกคืนได้ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว และอาจค้นพบด้วยตนเอง จากนั้นทำซ้ำหรือแปลงเป็นดิจิทัลตามต้องการ” Sarich กล่าว
ในขณะเดียวกัน การสนทนาทางไกลยังคงไม่ใช่เรื่องเริ่มต้นสำหรับมืออาชีพของ FOIA ที่ทำงานในหน่วยงานด้านความมั่นคงและข่าวกรองแห่งชาติและจัดการกับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน
credit : เว็บสล็อตแท้ / สล็อตเว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์
